Гарантия и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».


В magazin-sex-shop.ru продаются исключительно сертифицированные и безопасные товары. Мы тщательно следим за качеством всей нашей продукции, но небольшая вероятность брака изделия, к сожалению, сохраняется.

Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат. Но мы всегда готовы обменять вам товар, если вдруг ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии, при этом вы не использовали ее. Последовательность действий в данном случае такая:

Вы пишите письмо нам на почту usladamagazin@gmail.com с подробным описанием сути проблемы. В теме письма указываете номер вашего заказа. Для наглядности прикладываете фотографии.

В течение 2х рабочих дней отдел по работе с претензиями фиксирует вашу проблему и сообщает вам адрес для отправки товара на экспертизу (или даты возможного приезда в офис). Расходы по пересылке товара на данном этапе несет клиент.

Если экспертиза выявит наличие брака, то вам будет отправлено новое изделие, а понесенные расходы на пересылку будут компенсированы.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: usladamagazin@gmail.com

Телефон: 8 (351) 751-28-11

----

Подтвердите, пожалуйста, свой возраст. Материалы сайта предназначены для лиц старше 18 лет.